5 种让冷呼叫更有效的方法

sifatss

冷电话，一种传统的销售技术，涉及打电话给没有现有关系的人，并试图将他们转变为你的客户。由于存在多种其他可访问的方法，因此销售行业的主要部分认为冷电话策略已过时。但是这种假设使他们失去了许多可转换的客户。 今天手机被认为是生活的基本必需品，在这个时代，每个人都需要手机，无论是年轻人、中年人还是老年人。因此，当您的客户距离您只有一个电话时，是时候避免使用冷电话还是增加冷电话的使用？ 最近的统计数据显示，92% 的客户互动是通过电话进行的，因此与其摆脱它，不如专注于提高它的效率。 这里有 5 条提示，让您的推销工作取得成功： 提高数据质量： 凭借相关经验和对营销人员的调查，我可以肯定地说，用于冷电话的数据没有保持最新，因为负面结果会导致正面结果。 这些数据是多年来收集的，在使用它时，甚至没有考虑到有效性。遵循以下 2 个非常重要的步骤来提高数据质量—— 验证——简而言之，确保你携带的数据是真实的，而不是不可靠的。


这可以通过使用覆盖 240多个国家的全球电话验证器轻松完成。 注册并使用 100 个免费积分来尝试验证您的数据。您甚至可以参考快速演示。 细分 –通过正确使用电话验证器，您可以获取重要的详细信息以及电话号码的状态，例如 线型 载体类型 地点 时区等 此信息将帮助您对数据进行细分。细分是根据多个因素划分和维护数据库，以确保以正确的方式将时间和精力分配给正确的用户。 通过划分数据，您将接触到客户 以正确的方式——短信或电话 在正确的时间——牢记时区 使用正确的语言——根据位置 研究你的前景：研究越多，转化的可能性就越大。通过多个社交媒体渠道，您可以了解一个人、他的选择、英国电话号码 他的工作地点，甚至公司的基本细节。有了这些信息，您可以找到正确的关键点，确定专注于特定潜在客户的时间和精力，并推测转化的可能性。 客户总是欢迎一定程度的个性化，这可以通过一些研究来收集。 开场白很重要： “您好，先生，我是从 [xyz] 打来的。我们处理 [xyz]。

你有兴趣买一台吗？“ 2 秒，电话被用户断开。 如果你打电话给我，用那种语气跟我说话，我就会这样做。好吧，信用卡和其他服务电话真的影响了我！嗯，继续。当我接到电话时，我希望有一个开场白，其中包括良好的问候、介绍、参考点、有关您的产品的信息以及问题或对话的过渡。 温和的语气和个性化的感觉让用户感到舒适，就像蛋糕上的樱桃一样。 准备脚本是明智的：手头有准备好的脚本会增加信心。您不必在通话中逐字朗读脚本，但它可以确保在您的脑海中构建了一个框架，并且您不会错过任何事情。 连同有关您的产品的详细信息，添加可能出现的反对意见和查询。准备好回答详细的询问。练习脚本以建立自信的声音。用户确实通过通话质量来判断产品的质量。 不要咄咄逼人。多听少说：不要在第一次通话时就给潜在客户带来各种信息。策略是“不要做一个装满小册子、样品和案例研究等的成熟公文包。相反，要做一个专注于收集更多信息和提供所需细节的简单文件夹。 以友好、和蔼、不具威胁性的方式说话，而不是急于达到销售目标的生硬、平淡的语气。在通话中，进行销售不应该是您的最终目标，而应该是建立关系。 一个额外的提示 - 不要害怕问。当您开诚布公并带着好奇心提出疑问时，潜在客户不仅会感到放松，而且会很乐意为您提供进行销售所需的所有信息。最重要的是，陌生电话需要大量练习，因为它可能令人沮丧和困难，所以练习、练习和练习。