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容，即为每位客户提供个性化的关注，这样，除了取得成功之外，他们还可以感受到独特的购物体验。毕竟，strm Ventures 首席执行官 jasn lemkin 的话是完全正确的：“客户的成功是 90% 的收入所在。”如果您仔细考虑一下，就不会浪费文字，因为客户成功自然会在其包装中包含独特且个性化的购物体验。您非常清楚现在提供独特的购物体验意味着什么，我们正处于更新和数字口碑广告的时代。例如，如果客户“通过聊天机器人增加了转化次数”，您将其出售给他，那么他很可能会毫无问题地推荐您并宣传他对您

的满意度。购物体验在这个时代扮演着非常重要的角色，客户成功意味着我们的客户在购买后以及作为客户的整个生命周 手机号码列表 期中都拥有最好的体验。客户成功与客户服务有何不同？客户成功的重要性以及它如何为客户及其生命周期增加价值有两个词可以让我们建立最显着的差异；传统的客户服务是被动的，而客户成功是主动的。正如其术语所表明的，反应性仅在客户提出问题时才做出反应。正如我们上面所指出的：您租用服务或购买产品，在此过程中您可能会遇到一些不便，从而无法正确使用它。您联系

技术支持或客户服务，希望您能够解决问题并继续以自学的方式使用产品或服务。换句话说，传统的客户服务专注于每个特定案例，只有在遇到问题时才会做出反应。只有当情况需要时，才会发生相互作用。虽然客户成功是主动的，而且这一切都是因为它通常会及时发现威胁并将其转化为机会。为了实现这种主动性，客户成功意味着营销和销售相结合，以促进和收集尽可能多的数据，以便预测问题，而不是“面对面”地解决问题。同样，客户成功与客户合作，并告知所采取的每一步，以便客户的战略取得更好的