隱私悖論如何影響業務增長

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這篇關於如何思考隱私的有見地的文章。隨意加入您對論壇的看法。如果您想在 DMI 庫中出現，請在我們的 社區洞察中分享您自己的作品以供發表！ 根據國際隱私專業協會 (IAPP)的定義，隱私被定義為“獨處的權利，或不受干擾或侵擾的自由。信息隱私是對如何收集和使用個人信息進行一些控制的權利。” 想像一下，讓您的所有客戶和潛在客戶都說“他們希望獨處”。作為負責執行客戶增長戰略的營銷人員，這將是一場噩夢。我們正處於一個非常有趣的商業時期，技術的快速進步導致大規模採用積極的數字化戰略。 人工智能 (AI) 和預測技術在每個行業都變得司空見慣：

借助這些技術，我們能夠預測趨勢、消費者行為的變化以及新興技術將對我們的業務發展戰略產生的影響。這種客戶增長戰略的核心是數據——客戶數據，“新石油”。 能夠以個性化的方式與您的客戶進行一對一的交流，只與他們分享他們感興趣的事物，即使 塞浦路斯 WhatsApp 号码 在他們提出問題之前也總是能夠回答他們的問題，早在第一次銷售之前就提供真正的價值對話開始是每個銷售和營銷主管夢寐以求的事情。想像一下與您的 CEO 會面，解釋您的客戶增長戰略，並展示您如何創造價值並與每位客戶建立聯繫，就好像他們是兒時的朋友一樣。你能說推廣嗎？年終獎金豐厚？ 客戶和高管都希望增值增



長戰略僅包含相關且及時的信息，這些信息以您的客戶最希望接收的精確方式傳達。但是，要實現這一點，客戶必須允許公司訪問大量個人信息，這就是引入隱私悖論的地方。 什麼是隱私悖論？ “隱私悖論”是Barry Brown早在 2001 年就互聯網用戶體驗所做的一項研究中創造的一個術語。在這項對早期在線購物的研究中，巴里發現，顧客對自己隱私的擔憂與他們仍然希望使用能夠跟踪其行為的超市會員卡之間存在矛盾。隱私悖論只是說“客戶不信任組織的數據；但是，他們仍然希望從個性化的購物體驗中受益”。 您的客戶面臨的最大挑戰是，雖然他們知道他們的信息很有價值，但他