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转向以客户为中心如何在客户保留、终生客户价值和收入增长方面付出代价。 牢牢掌握 贝宁 WhatsApp 号码列表 这一市场现实，开始您的差距分析。 首先，创建一张您当前的系统、数据和 KPI 状态的图片。 接下来，将您当前的状态如何支持和增强客户体验融入图片。 如果您的组 贝宁 WhatsApp 号码列表 织没有创建客户旅程地图，请创建一个用作替代品。 现在，创建系统、数据和 KPI 的未来状态，以及它们如何全面增强客户旅程。 比较两张图片，找出所有的差距——大的和小的。 确定了差距 贝宁 WhatsApp 号码列表 后，现在是量化这些差距对业务的影响的时候了。 这可能是一个具有挑战性的步骤，但它对于获得以客户为中心的计划成功
所需的执行人员的关注至关重要。 这一步是营销运营领导力上升为战略性和主动性的地方。 您必 贝宁 WhatsApp 号码列表 户为中心而受益的财务图景。 您必须能够描绘出如何通过营销运营来实施该计划。 2. 与高管沟通 如果没有高管层的支持，以客户为中心的转向在公司中将是不可持续 贝宁 WhatsApp 号码列表 的。 作为一个战略营销运营组织，您“说话轻松”的能力至关重要。 这可能从 CMO 开始，当然会扩展到整个执行团队，因为成为以客户为中心的组织会影响到每个人。 想想你 贝宁 WhatsApp 号码列表 如何沟通以及与谁沟通。 我在本文中概述的练习听起来非常基本，但有一个简单的原因。 原因是营销运营经常不了解沟通的基础知识，
首先是谁是信息的接收者，以及接收者理解您所传达内容的最佳方式是什么。 这就是为什么我 贝宁 WhatsApp 号码列表 大力支持对 堆栈的多种观点，包括专为高管构建的观点。 为您的各个利益相关者量身定制您的沟通方式 - 考虑对他们有什么好处以及他们将如何 贝宁 WhatsApp 号码列表 受益。 3. 运行实验室 即使有市场和差距分析以及与高管的良好沟通，您可能需要提供更贴切的证据。 运行实验室或小型实验是提供证明的绝佳方式。 找到一个可以展示应用的以客户为中心的 贝宁 WhatsApp 号码列表 策略的影响的重点领域。 这可能是一项新技术的试点，或者是使用您已有的东西的新方法。 关键是你不需要煮沸海洋
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发表于 2022-7-6 16:27:16