在零售“新常态”中，您的购物者在哪里？

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但即使大多数机构都了解从客户数据中获取洞察力的重要性，但仍然存在顽固的阻力，因为他们认为数据会扼杀创造力。给代理机构的客户简报有时也是数据盲的，但代理机构不愿超越其分配的角色，因为担心会扰乱苹果车。品牌需要一个可以帮助他们通过数据支持的洞察力将简报提升到更高水平的合作伙伴。个性化 的同一项调查发现， 的 认为客户体验个性化是战略重点。


然而，大多数代理机构无法很好地进行个性化，因为创意往往是 固定的 。他们不应该 与客户合作制作了近 件个性化创意资产。大多数代理商会回避这种工作，因为利润 哥斯达黎加电话号码 率很低，他们宁愿出售更有利可图的东西，即使这对客户来说意味着次优的结果。此外，有效的个性化不能由寻求最大化自身利润的专业机构拼凑而成。品牌需要的是能够在整个客户旅程中共同拥有个性化成果的合作伙伴。


自动化 几年前，只有几百种面向营销人员的技术解决方案。这个数字现在已经超过 人，而且自动化的进入门槛从未如此低。但事实仍然是，大多数机构不赞成自动化吃午饭。对于品牌而言，单独与技术供应商打交道可能也不是解决方案，因为每个人都声称他们的解决方案是最好的，而没有适当考虑每个客户的技术堆栈的需求。