建立推动销售的客户关系的五个技巧

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牢固的客户关系推动销售可持续性和增长尤其是在当今的经济中。建立并维持良好的客户和客户关系的公司处于领先地位，而那些不把客户放在第一位的公司则步履蹒跚，最终完全消失。 众所周知，客户是公司最大的资产，保留现有客户的成本远低于获得新客户的成本。但是，尽管提高忠诚度应该是一个优先事项，但许多企业都在努力提高客户关系的活力，尤其是当他们将客户满意度与忠诚度混为一谈时。 当然，客户满意度很重要，但要实现长期客户忠诚度，企业需要更深入地挖掘并确定行之有效的策略，以加强其业务关系的健康和深度。

为什么客户关系很重要 客户关系的质量和长度之间存在明显的相关性。从本质上讲，关系越牢固，客户继续与您开展业务的时间就越长。在 Brookeside，我们发现 50% 的客户报告称其与“值得信赖的顾问”建立了牢固 洪都拉斯 WhatsApp 号码 的关系他们至少保留了六年。这是一个非常引人注目的统计数据。 公司犯的一个大错误是没有意识到客户满意度并不总是转化为忠诚度。一个满意的客户只是一个收到了他所承诺的东西的人——不多也不少。另一方面，牢固的客户关系意味着您已经交付了额外的东西或为客户提供了附加值。长期忠诚度和随之而来的无数好处被授予为客户付出更多努力的公司。



例如在专业和个人层面上尊重您的客户将表明您欣赏他们的业务最重要的是，您重视他们的意见。记住个人信息。他们有没有提到即将到来的生日或结婚纪念日？在心里记下并记得在下次会面时寄一张卡片或表示祝贺。让客户知道这种关系与薪水一样重要，甚至更重要。 通过投资发展健康的客户关系，您可以提高忠诚度并建立长期价值。当您建立信任、互利的关系时，客户也更有可能提供更大的钱包份额、更高的转化率和推荐——所有这些都是成功企业的基本要素。 建立牢固的客户关系 现在就需要开始推动建立更强大、更健康的客户关系。