除了著名的标杆管理之外,企业家还必须了解他们的受众是谁。“与那些已经是客户的人进行研究。验证他们选择您的商店而不是竞争对手的原因,以及他们认为如何改进体验”,Surfe Digital 的有机牵引产品负责人、数字营销-销售转型专家 Guilherme Rabello 说道。他还强调,要实现卓越,就必须明白总是有改进的空间。从这个意义上说,消费者的反馈对企业具有指导意义。它将揭示很多有关在您的网站上搜索和购买的人的行为的信息。“在每个人都忙碌的时代,收到客户的反馈非常宝贵。因为并不是每个人都愿意花一两分钟来给你这些有价值的信息。发票是管理者日常生活中的一个文件,无论是线上还是线下业务。该文件证明服务的表现或产品的购买或销售。重要的是要了解不开具发票被视为逃税。根据该法,缴纳ICMS(商品和服务流通税)或 IPI(工业产品税)的企业必须出具税务文件。对于那些受Simples Nacional 或 MEI(个人微型企业家)制度覆盖的人,可以免除这一行动。