避免过多谈论您的产品

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这是每个买家在做出最终购买决定之前都要经历的研究过程或购买过程。它涉及三个阶段： 意识 考虑 决定 企业可以使用买家的旅程模型来了解买家的问题、需求以及他们在旅程每个阶段的整体在线行为。通过了解客户的购买流程，您可以通过在每个阶段提供合适的内容来培养他们。 现在让我们仔细看看买家旅程的三个阶段。 意识阶段 认知阶段是买家旅程的第一步。当潜在买家刚刚注意到他们可能遇到问题并寻求信息以更好地了解他们时。他们很可能会开始在谷歌或其他搜索引擎中寻找答案，并点击与他们相关且可用的内容。 在此阶段，您需要解决买家的痛点。您需要创建引人注目、以问题为中心且具有教育意义的相关内容。在此阶段，避免听起来过于推销。目标是让您的潜在买家相信您了解他们的问题，并向他们保证您可以帮助解决问题。 让我们以一位住在中部地区的中年妇女为例，她拥有马匹，并且已经几年没有更新她的院子了。

她可能是一家提供优质马术建筑的马术制造商的潜在领导者。为了让客 电报数据 户思考他们的痛点——他们可能会制作一些内容，指出多年来院子的恶化情况以及它可能对马和人类造成的危险。或者也许您应该多久清理一次马厩，甚至写一篇博客，讲述马匹从干净整洁的马厩环境中获得的快乐。这些都让她思考——我的院子符合标准吗？我需要更新吗？ 您可以创建的最常见和最有用的意识阶段内容之一是博客文章。但是，您还可以创建其他一些内容，例如： 白皮书 清单 信息图 网络研讨会 社交媒体帖子 一旦您帮助他们识别并描述了他们的“问题”，他们就会准备好进入考虑阶段，最好是考虑到您。 提示- 由于您的潜在买家将使用 Google 等搜索引擎获取信息，因此您需要确保您的内容易于查找。拥有令人兴奋且具有描述性的元标题和带有相关关键字的描述将有助于您获得网站的点击量。 考虑阶段 当客户处于考虑阶段时，他们对自己的“问题”有清晰的认识，并正在积极研究解决方法。



这是买家旅程中最关键的阶段，因为此时买家将开始比较、对比和筛选不同的方法和途径。然而，他们还没有决定单一的解决方案；他们只是想知道应该采取什么方法来解决他们的问题。例如，在这个阶段，需要为马匹建造庇护所的人可能会在美国谷仓、马厩或预制马厩之间做出选择。 您需要向他们提供强调和比较这些不同途径和方法的内容。将自己描绘成行业专家，让买家相信您经验丰富并且知道自己在说什么。 需要考虑的一些考虑阶段内容是： 网络研讨会 比较视频 播客 决策阶段 在旅程的这一点上，您的潜在买家已经决定了他们的解决方案。在上面的示例中，马主决定建造一个新的美国谷仓以满足她的需求，现在想要决定由哪家公司建造它。他们将开始在一系列品牌之间进行比较和决定，您要确保自己在这个列表中，并且从竞争对手中脱颖而出。 这个阶段主要是展示和推销您的产品和服务。