数据如何流经您的技术堆栈以实现大规模个性化？

罗尼90

年来，我一直从事某种形式的数字商务以及与之相关的所有技术，并且自 年至 年以来，我一直以合作伙伴的身份以某种形式参与 ​​ 领域。 ：我在客户转型领域工作了近 年，在 工作了大约 年。我领导 ​​ 的零售和 业务，我的整个职业生涯都在数据技术营销领域。 您认为零售行业最关心的大规模个性化挑战有哪些？ ：在各个行业中，零售商在客户个性化和体验方面处于领先地位。

我认为原因是零售业的参与度比其他行业的参与度更高、更频繁 人们不断地回到他们最喜欢的零售商。但零售商仍然在努力实 菲律宾电话号码表 施可以随着客户体验而发展的正确运营模式。 许多零售商花费大量资金来重新打造他们的商业、内容和整体体验平台。他们开始，然后基本上宣布胜利并走开。但俗话说， 我获得的最佳体验成为我期望的平均体验的最低要求 副总裁、高级合伙人、营销转型和 ​​ 实践负责人 现实情况是，为了保持竞争力，您需要创建一种运营模式，防止客户体验变得陈旧。

它没有设置它并忘记它。有人需要通过制定预算并为推动客户体验的个性化计划定义投资回报率来拥有客户体验。 您对寻求实施个性化运营模式的零售商有何建议？ ：我想说将运营模式分解为四个部分。 客户体验的所有权。谁对此负责如何组合和筛选数千种产品组合？如果没有分析，这是不可能做到的。 合作。您需要技术、业务和分析团队之间的协调。